FAQ

アクティベートしていたクライアント端末が故障した際のライセンス管理はどのようにすれば良いですか?

シリアルナンバーを使用してアクティベーションを実施したクライアント端末が故障した場合には、クライアントに配布したライセンスをEMCからディアクティベートすることになります。

EMC 運用マニュアルの「ライセンス」の節に詳しい手順を記載しております。
(クライアントPC端末が故障した場合には、ステップ5で、「ディアクティベーションを強制する」にチェックを入れて下さい。)
ディアクティベートにより、ライセンスのアクティブ数は減り、別のクライアントへ本ライセンスを再利用(配布)することができます。

既にクライアント一覧上から該当クライアントの情報を削除している場合には暫定的にライセンス数の上限を増やす措置を取らせていただきますので、購入元の販売店へお問い合わせください。
この内容は参考になりましたか?
  • このフォームにお寄せいただいたご意見への回答は行っておりません(回答が必要な場合は販売店までお問い合わせください)
  • お名前、ご連絡先等の個人情報は入力しないようお願いいたします
  • 250文字以内でご記入をお願いいたします
ご回答いただきまして、ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。
Powered by i-ask
pagetop