FAQ

オンラインライセンスの登録に失敗します

AMCでは弊社ライセンスサーバーと通信において、サーバー証明書の検証のために、証明書認証局へのアクセスが必要となります。このアクセスに失敗した場合、下記のエラーが出力されます。

Failed to get info. [VerifySerialNumber 0 <ライセンスのシリアルナンバー> {"result":50} 50ExecLM::execLM <数字>]

証明書認証局へのアクセスが困難な環境においては、次の「レジストリへのエントリ追加」により、証明書検証処理をスキップして対処することを検討してください。

・証明書検証処理のスキップ設定
 AMCサーバーのレジストリに以下のエントリを追加してください。(再起動不要)

 [HKEY_LOCAL_MACHINE¥SOFTWARE¥Wow6432Node¥FFR¥LicenseManager]
 "InternetOptionSecurityFlags"=dword:00000000

 ※この設定を行った場合は、通信先サーバーが本物であることの保証はされません
 ※HTTPSによる暗号化は行われます

設定を解除する場合は、上記エントリを削除してください。

※詳細については、「共通FAQ:共通の技術資料について」の添付ファイル「FFRI_AMC_ネットワーク要件の補足資料」を参照してください。

※プロキシ環境下での注意点
プロキシ環境下のオンラインライセンスの利用において、証明書認証局へのアクセスのために、AMCサーバーにWinHTTPのプロキシ設定が必要となります。
プロキシ環境下では、WebUIでのプロキシ設定に加え、AMCサーバーのコマンドプロンプトより netsh winhttp コマンドでのプロキシ設定も行ってください。
もしくは、プロキシ経由で認証局へアクセスできない場合、証明書検証処理スキップの設定を行うようにしてください。

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