FAQ

アップデート配布中となっている状態で、アップデートを停止させる方法はありますか

目次

はじめに
参考情報

はじめに

管理コンソールからアップデートを配布した後、管理コンソールの「クライアント管理」-「アップデート配布状況」で「接続待ち」や「配布中」などのステータスとなっているクライアント端末に対して、アップデートを停止させる機能はありません。

参考情報

アップデートを停止させる機能とは異なるため、ご参考までのご案内となりますが、クライアントからのポーリングによりアップデート命令が到達・実行されるまでに、「クライアント管理」より「クライアントデータの削除」を実施すると、アップデートは行われません。


⚠ 注意

「クライアントデータの削除」でアップデートを停止する場合は、以下の点にご注意ください。

  • クライアントデータを削除した際は、「クライアント管理」のクライアントデータや「マルウェア情報」など、該当クライアントに紐付いた関連情報は削除されます。そのため、クライアントからのポーリングにて管理コンソールに再登録された後の情報は、リセットされたものとなります。
  • クライアントからのポーリングにて管理コンソールに再登録された際、デフォルト配布が有効な場合は、デフォルト配布が動作します。特に、デフォルト配布のスキャンを有効にしている場合は、ご注意ください。
    ※デフォルト配布については、以下の「参考FAQ」も併せて参照してください。
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