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最終更新日：2019/11/13

[シリアルナンバーの場合]

シリアルナンバー（オンラインライセンス）はFFRIのライセンスサーバーで管理しています。

故障した後、OSを再インストールした場合、端末固有のシリアルナンバー（マシーンキー）に変更がなければ、そのままライセンスのアクティベートを行うだけで、故障前の情報に紐付けて認証することができます。

故障した端末を再利用しない場合は、利用形態によって以下の対応をお願いします。

a. 管理されたクライアント（EMCで管理）

クライアント一覧より、クライアントデータの削除を実施してください。このとき、「データを削除する際にディアクティベーションを行う」にチェックを入れて削除を実施してください。

b. 管理されたクライアント（AMCで管理）

アンインストールの配布より、クライアントデータの削除を実施してください。（AMC v3.1.3以降で実施可能）

v3.1.3より前のバージョンを利用している場合は、FFRIにてディアクティベート代行を行いますので、販売店までご連絡をお願いいたします。その際、クライアント一覧より該当の端末の「マシーンキー」をお伝えください。

c. 独立したクライアント

FFRIにてライセンス調整を行いますので、販売店までご連絡ください。

[ライセンスファイルの場合]

ライセンスファイル（オフラインライセンス）はEMC/AMC上で管理されています。（FFRI側で管理していません。）

a. 管理されたクライアント

EMC/AMCからクライアントデータの削除を行ってください。

EMCからクライアントデータの削除を実施される場合は「データを削除する際にディアクティベーションを行う」にチェックを入れずに削除を実施してください。

b. 独立したクライアント

ライセンスは管理されていないため、操作は不要です。

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