FAQ

検知されてから時間が経過したものに対して過検出か否かの判定を依頼できますか?

検体と該当クライアント上でログ収集ツールを用いて取得したログの2点または、検体収集機能にて取得したzipファイルをご送付いただくことで可能です。

ただし、該当クライアント上でログ収集ツールを用いて取得したログの場合は、検知ログはクライアントに何日間保持されますか?に記載されている通り、クライアントは直近15世代分のログを保持し、過去のログはローテートされるため、検知時のログが含まれていない可能性があります。
この場合、検知理由等が案内できない場合がありますのでお含みおきください。
(過検出か否かの判定は可能です。)
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